酒店管理中的酒店內訓課程有哪些？

2020年開年遇上疫情，酒店行業以及旅游等第三產業仿佛進入了寒冬期。全國人民居家，各行各業的發展均受不了不可以形容的沖擊，其中尤以旅游和酒店行業所受沖擊最大。如今，因為疫情而被迫延緩開工甚至歇業的旅游和酒店企業已經不勝枚舉。很多企業沒有沒能撐過2020年前半年。

曾經讀酒店管理專業的時候，記得有一位老師就說了這樣一句話：酒店賣的就是時間，你一晚上少買一間房，你就少掙了一晚上的錢。2020的疫情始終籠罩著酒店行業的發展，目前來說，雖然有很多酒店已經逐步開始營業，但酒店入住率卻不高，對于這一現狀來說，酒店的管理者就更應該尋找新的出路和發展機遇。酒店內訓也是不可缺少的一部分。

國際酒店管理與旅游高端研修班開展了酒店內訓課程，主要模塊包括：

基層員工培訓：酒店員工入職培訓、酒店服務禮儀、酒店商務禮儀、前廳銷售技巧、酒店服務培訓、酒店安全管理培訓、職業形象塑造與商務交往藝術

中層：酒店人力資源、酒店績效管理、酒店財務預算與報表分析、現代酒店營銷與策劃、酒店收益管理、OTA技巧、酒店渠道銷售技巧、酒店危機管理、勞動用工風險防范、有效服務溝通及客戶抱怨與投訴處理技巧、酒店節能改造、酒店服務管理和成本管理、品牌文化的酒店建設與運營、酒店籌建、酒店籌開

高層：領袖信念管理、公眾演講與管理溝通、酒店風水學、酒店管理智能化、酒店投資與資產管理、中國酒店星級評定、酒店運營、集團化酒店運營管控、文旅及酒店項目可行性研究、神秘顧客暗訪、當代酒店設計、易經與風水文化、酒店發展趨勢及創變策略

針對不同的酒店，針對不同的地域環境，針對不同的風格，開展不同的課程體系，以達到最佳的學習效果，2020疫情的影響，酒店的蓄勢待發已經刻不容緩。

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